Чем дальше коммерческие организации проникают в Интернет, тем тупее становятся пользователи.
На каждую отрасль находится как минимум с десяток компаний, которые в погоне за клиентами стремятся свести все усилия пользователя к одному-двум кликам.
Я сейчас не говорю о дизайне интерфейсов, я сейчас о другой стороне вопроса, когда навороченные эвристические алгоритмы угадывают запросы потребителя и подсовывают ему самый подходящий по своему мнению результат.
Google приучил нас первым делом написать вопрос и потом уже читать ответ среди предложенных вариантов. Причём готов поспорить, что на 3-4ую страницу результатов поиска не любой пользователь добирается.
Не получив ответа у такого пользователя хватает мозгов только на то, чтобы тыкнуться в первое попавшееся сообщество, где ему могут помочь и первым делом он создаёт отдельную тему со своим вопросом.
После десятка-двух таких случаев все поисковые запросы по заданным ключевым словам ведут на темы которые на 99% состоят из наездов на очередного придурка, который не умеет пользоваться поиском.
Поскольку доказать миллиону леммингов, что базовая Интернет-грамотность это вещь не только полезная, но и фактически необходимая — нереально, предлагаю изменить концепцию любых форумов, комьюнити, блого-сообществ. Вместо навороченного заголовка — делать огромную строку с большой кнопкой «Поиск!». Не просто в уголочке, как сейчас, а по центру, так чтобы взгляд сразу падал на нее. Тогда при первом открытии страницы сайта у дрессированных леммингов будет срабатывать рефлекс и они перестанут забивать интернет ненужной дублированной информацией.
Хотя вариант, когда когда домохозяйкам будут поставлять компьютеры без клавиатур потому, что поисковые системы уже собрали всю частную информацию и поэтому лучше пользователей знают что им нужно мне кажется более реальным.
Originally published at Freelancer's lander. You can comment here or there.










